Vorsichtsmaßnahmen für die Zimmerreinigung
Sep 01, 2022
1. Das Reinigungspersonal muss in strenger Reihenfolge putzen. Man kann nicht einfach einmal an die Tür klopfen und dann direkt den Raum betreten, und man kann nicht durch ein Guckglas in den Raum hineinschauen.
2. Versuchen Sie beim Aufräumen des Zimmers, die Tür offen zu halten, bis die Arbeit abgeschlossen ist. Bei relativ starkem Wind ist das Öffnen der Tür nicht geeignet und am Außengriff sollte eine Arbeitskarte mit der Aufschrift „Raum in Arbeit“ aufgehängt werden.
3. Trockene und feuchte Lappen sollten getrennt verwendet werden. Spezialhandtücher können nicht untereinander gemischt werden. Es ist verboten, Handtücher in den Gästezimmern als Lappen zu verwenden.
4. Wenn sich Gegenstände der Gäste im Zimmer befinden, sollten diese rechtzeitig an der Rezeption abgeliefert werden und die Gegenstände der Gäste können nicht nach Belieben umgedreht werden. Sollten vom Kunden Wertgegenstände zurückgelassen werden, sollten diese rechtzeitig an der Rezeption abgegeben werden, um mit dem Kunden Kontakt aufzunehmen.
5. Wenn während der Arbeit ein Sicherheitsrisiko besteht, sollte dies rechtzeitig gemeldet und behoben werden.
6. Wenn im Rahmen der Kundenbetreuung die von den Gästen aufgeworfenen Fragen nicht beantwortet werden können, sollten sie sich sofort beim Vorgesetzten melden und dann nach Rückfragen antworten.
